Häufig gestellte Fragen

Die Buchung ist ganz einfach! Durchsuchen Sie unsere verfügbaren Immobilien auf unserer Website, wählen Sie Ihre Daten aus und klicken Sie auf "Jetzt buchen." Sie werden durch unseren einfachen Checkout-Prozess geführt, in dem Sie Ihre Daten und Zahlungsinformationen eingeben. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Buchungsbestätigungse-Mail mit allen Reservierungsdetails.

Eine Anzahlung von 25 % ist erforderlich, um Ihre Reservierung zu sichern. Der verbleibende Betrag ist 30 Tage vor Ihrem Check-in-Datum fällig. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen vor Ankunft buchen, ist der volle Betrag sofort fällig.

Unser Mindestaufenthalt variiert je nach Immobilie und Jahreszeit. Die meisten Immobilien erfordern einen Mindestaufenthalt von 3 Nächten in der Nebensaison und 5–7 Nächte in der Hochsaison (Dezember–April). Die spezifischen Anforderungen für den Mindestaufenthalt finden Sie auf der Seite jeder Immobilie.

Datumsänderungen unterliegen der Verfügbarkeit. Kontaktieren Sie uns mindestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft mit Ihren neuen Daten, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen entgegenzukommen. Alle Preisunterschiede werden entsprechend angepasst. Änderungen, die weniger als 30 Tage vor Ankunft vorgenommen werden, können eine Änderungsgebühr verursachen.

Ja! Wir bieten Rabatte für Langzeitaufenthalte (7+ Nächte) und Spezialpreise für Gruppen, die mehrere Immobilien mieten. Kontaktieren Sie unser Team direkt für ein individuelles Angebot zu Gruppenbuchungen.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Banküberweisung und PayPal. Die Zahlung wird sicher über unser verschlüsseltes Zahlungsgateway verarbeitet.

Alle Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben. Wenn Sie aus einem anderen Land zahlen, kann Ihre Bank Währungsumrechnungsgebühren erheben. Wir verwenden immer den Wechselkurs, der von Ihrer Finanzinstitution bereitgestellt wird.

Eine Kaution von 25% ist bei der Buchung fällig, um Ihre Reservierung zu bestätigen. Der verbleibende Saldo von 75% ist 30 Tage vor Ihrem Check-in-Datum fällig. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor der Ankunft vorgenommen werden, ist die vollständige Zahlung sofort fällig.

Keine versteckten Gebühren! Unsere angegebenen Preise enthalten den Nachtarif, die Reinigung und die Hausverwaltung. Einige Immobilien können optionale Zusatzleistungen wie Lebensmittelvorräte oder Private-Chef-Services anbieten, diese sind jedoch klar aufgelistet und optional.

Wir empfehlen eine Reiseversicherung, um Ihre Investition zu schützen, besonders während der Hurrikansaison. Eine Reiseversicherung kann Stornierungen aufgrund von Krankheit, Notfällen oder Wetterereignissen abdecken. Überprüfen Sie die Details bei Ihrem Versicherungsanbieter.

Unsere Immobilien verfügen über vollständig ausgestattete Küchen, Klimaanlage, alle Bettwäsche und Handtücher, WiFi, Außenbereiche (Terrassen oder Veranden) und 24/7 Zugang zum Breeze AI Concierge-Service. Zusätzliche Annehmlichkeiten variieren je nach Immobilie und sind auf der Seite jeder Immobilie aufgelistet. Premium-Immobilien können Pools, Whirlpools oder Fitnessgeräte enthalten.

Wir bieten High-Speed-WiFi in allen Immobilien mit Backup-Konnektivität. Die Geschwindigkeiten liegen typischerweise zwischen 25–100 Mbps, je nach Standort. Wenn Sie Konnektivitätsprobleme haben, kann unser Concierge bei der Fehlerbehebung oder der Vermittlung alternativer Lösungen helfen.

Ja! Alle Bettwäsche, Badetücher, Handtücher und Strandtücher werden bereitgestellt und frisch gewaschen. Wir verwenden hochwertige, hypoallergene Bettwäsche für Ihren Komfort.

Standard-Check-in ist 15:00 Uhr und Check-out ist 11:00 Uhr. Wir verstehen, dass Reisepläne variieren! Frühes Check-in (ab 12:00 Uhr) und spätes Check-out (bis 17:00 Uhr) können je nach Immobilienplan verfügbar sein. Fordern Sie diese Optionen bei der Buchung an oder kontaktieren Sie unseren Concierge.

Ja, alle unsere Immobilien haben Klimaanlage in den Schlafzimmern und den Hauptwohnbereichen. Wir bieten auch Deckenventilatoren und Fenster für natürliche Belüftung. Sie können die Klimaanlage auf Ihre Komfortstufe einstellen.

Die meisten Immobilien verfügen über Waschmaschinen- und Wäschetrockner-Einheiten im Zimmer. Einige kleinere Immobilien haben möglicherweise Zugang zu Wäscheeinrichtungen. Überprüfen Sie die Ausstattungsliste Ihrer Immobilie, oder wenden Sie sich an den Breeze AI Concierge für Wäscheservice-Empfehlungen.

Der nächste internationale Flughafen hängt von Ihrem Immobilienstandort ab. Die meisten unserer Immobilien sind innerhalb von 1–2 Stunden von internationalen Flughäfen entfernt. Ihre Buchungsbestätigung enthält die Details des nächsten Flughafens und die Fahrtzeit vom Flughafen zu Ihrer Immobilie.

Sie können Mietwagen, private Flughafentransfers, Taxis oder Ride-Sharing-Services arrangieren. Wir können Ihnen bei der Koordination von Flughafentransferservices helfen – kontaktieren Sie einfach Breeze AI Concierge mit Ihren Flugdaten. Viele Gäste bevorzugen Mietwagen, um die Insel zu erkunden.

Die Visabestimmungen hängen von Ihrer Nationalität und dem spezifischen karibischen Ziel ab. Die meisten Bürger der USA, Kanadas und der EU können visafrei zum Tourismus einreisen. Überprüfen Sie die Website der örtlichen Einwanderungsbehörde für Ihr spezifisches Land, oder wenden Sie sich an unseren Concierge.

Das hängt von Ihren Vorlieben und dem Standort der Immobilie ab. Einige Strandvillen sind perfekt begehbar, während andere von einem Mietwagen zur Erkundung profitieren. Unser Concierge kann Sie zum Standort Ihrer Immobilie und den Transportbedürfnissen beraten.

Breeze AI ist Ihr 24/7 virtueller Concierge-Service, der in jeder Caribbean Breeze Reservierung enthalten ist. Fragen Sie Breeze fast alles – Restaurants, Ausflüge, Buchungen, Reinigung, Shopping, Wegbeschreibungen und mehr! Sie können sogar ein Foto machen und senden, wenn etwas Aufmerksamkeit benötigt oder Sie Hilfe beim Identifizieren von etwas benötigen. Greifen Sie auf Breeze über unseren Website-Chat oder die vollständige Concierge-Seite zu.

Schreiben Sie einfach eine SMS, rufen Sie an oder chatten Sie mit Breeze über unsere mobile App ab Ihrem Check-in-Datum. Sie können Breeze auch über das Web-Portal mit Ihren Buchungsbestätigungsdaten nutzen. Breeze ist 24/7 in Englisch und Spanisch verfügbar.

Kontaktieren Sie Breeze AI sofort bei jedem Notfall. Ihre Buchungsbestätigung enthält Notfallkontaktnummern und die Adresse der nächsten medizinischen Einrichtung. Breeze kann Sie mit lokalen Notfalldiensten verbinden, medizinische Hilfe arrangieren oder sofortige Unterstützung bieten.

Der Strandzugang hängt von Ihrer Unterkunft ab. Viele unserer Immobilien sind direkt am Strand oder in Strandnähe mit direktem oder leichtem Zugang gelegen. Überprüfen Sie Ihre Immobilienanzeige auf Strandzu­gangsdetails, oder fragen Sie Breeze nach Informationen zu nahe gelegenen öffentlichen Stränden.

Absolut! Breeze AI kann Restaurants empfehlen, Restaurantreservierungen vornehmen, Wassersportaktivitäten, Inseltouren, Spa-Behandlungen und jede andere Aktivität arrangieren, die Sie interessiert. Teilen Sie Breeze Ihre Vorlieben und Ihr Budget mit, und Empfehlungen werden speziell für Sie kuratiert.

Kontaktieren Sie Breeze AI sofort, wenn etwas repariert oder gewartet werden muss. Unser Team antwortet schnell, um alle Probleme zu beheben. Bei dringenden Problemen kann Breeze Notfallreparaturen innerhalb von 24 Stunden arrangieren.

Wir bieten flexible Stornierungsoptionen. Kostenlose Stornierungen bis zu 30 Tagen vor dem Check-in erhalten eine vollständige Rückerstattung. Bei Stornierungen näher an Ihrem Ankunftsdatum können teilweise Rückerstattungen anfallen. Siehe unsere vollständige Stornierungsrichtlinie für vollständige Details.

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität. Wenn ein Hurrikan oder eine Naturkatastrophe Reisen unsicher macht, erhalten Sie kostenlos eine vollständige Gutschrift für eine zukünftige Buchung. Überprüfen Sie unsere Stornierungsrichtlinie für vollständige Bedingungen.

Schreiben Sie uns über WhatsApp unter +1 (829) 726-1083 mit Ihrer Buchungsreferenznummer. Geben Sie Ihren Grund und bevorzugte Rückerstattungsmethode an. Wir verarbeiten Ihren Antrag innerhalb von 2 Arbeitstagen.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Arbeitstagen nach Stornierungsgenehmigung verarbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Banküberweisungen können je nach Ihrer Finanzinstitution 2–5 zusätzliche Tage dauern.